After-Sales-Richtlinie für das Fiberall Auto OBD Diagnostic Tool

Garantie Produktpalette

Alle von unserem Unternehmen hergestellten und verkauften Produkte, einschließlich unabhängiger Marken (OBM), OEM-Produkte und ODM-Produkte. Einschließlich Autodiagnosescanner-Tool, OBD-Fehlercodeleser, Autobatterietester, OBD-II-Konvertierungskabel, Autodiagnosekabel, LKW-Diagnosekabel, OBD-Adapter und -Anschluss usw.

Garantiebedingungen für das OBD-Diagnosetool für Fahrzeuge

1) Gegenstand der Garantie müssen Produkte sein, die in loser Schüttung über den formellen Kanal von Fiberall (mit Vertrag) gekauft werden. Für Produkte, die von Drittanbietern, Vertretern, Einzelhändlern usw. gekauft wurden, muss die Anfrage an den Drittanbieter, Vertreter, Einzelhandelskanal usw. gesendet werden. Anschließend sendet der Drittanbieter, Vertreter, Einzelhändler die Garantieanforderung an Fiberall. Wenn das angeforderte Garantieprodukt nicht direkt von unserem Unternehmen gekauft wird oder das angeforderte Garantieprodukt nicht unser Produkt ist (gefälscht), wird die Garantieanforderung nicht akzeptiert.

2) Wenn die erhaltenen Produkte innerhalb von sieben Tagen nach Ankunft der Produkte falsch sind oder Qualitätsprobleme aufweisen (nicht künstlicher Grund), kann der Käufer einen Ersatz- oder Garantieservice anfordern.

3) Innerhalb eines Jahres ab dem Datum des Eingangs haben Verbraucher das Recht, einen kostenlosen Garantieservice für den Fall eines Versagens aus nicht künstlichen Gründen anzufordern.

4) Im Falle eines nicht von Menschen verursachten Ausfalls während der Garantiezeit kann der Verbraucher einen kostenlosen Ersatz- und Wartungsservice am ursprünglichen Kaufort oder an dem von Fiberall Technology angegebenen Ort anfordern.

5) Wenn der Fehler des Diagnosewerkzeugs außerhalb der Garantie auftritt, können Verbraucher einen bezahlten Reparatur- oder Ersatzservice am ursprünglichen oder von Fiberall angegebenen Ort in Anspruch nehmen.

Garantieeinschränkungen des OBD2-Diagnosetools und des Codelesers

Bitte lesen Sie die Bedienungsanleitung oder die Bedienungsanleitung sorgfältig durch, bevor Sie das Produkt verwenden oder testen. Wenn Sie Fragen zu einem Teil haben (Diagnosetool oder Codeleser, Zubehör, Testausrüstung, Bedienungsanleitung usw.), wenden Sie sich bitte zuerst klar an.

Die folgenden Garantieeinschränkungen gelten für das Hauptgerät und das gesamte Zubehör. Fiberall disqualifiziert die Garantie:

1) Demontage und Reparatur ohne Genehmigung oder Genehmigung von Fiberall Technology;

2) Schäden oder abnormale Funktionen, die durch Ändern des Betriebssystems des Diagnosetools ohne Genehmigung von Fiberall verursacht wurden;

3) Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Wartung verursacht wurden und nicht den Anweisungen entsprechen;

4) Der Bildschirm, das Hauptkabel oder andere Teile des Autodiagnosetools werden während des Gebrauchs absichtlich beschädigt.

5) Schäden durch Eindringen oder Eintauchen von Wasser, Öl oder anderen Flüssigkeiten, versehentliche Schäden, vorsätzliche Schäden oder abnormale Funktionen, die durch unsachgemäße Verwendung des Benutzers verursacht wurden;

6) Verwenden Sie ein falsches Kabel, einen falschen Adapter und falsche Anschlüsse (z. B. falsche Spannung, Steckdosenleiste, Ladegerät usw.).

7) Für Produkte, für die keine Garantie besteht, müssen Benutzer die Wartung entsprechend der jeweiligen Situation bezahlen.

8) Das Garantiezertifikat stimmt nicht mit dem Produktmodell überein oder das Garantiezertifikat wird geändert.

9) Schäden durch höhere Gewalt (wie Feuer, Erdbeben, Blitzschlag usw.);

10) Andere gesetzlich nicht garantierte Situationen.

Garantiemethode (Prozess) für das Auto-OBD-Diagnosewerkzeug

1. Problemrückmeldung: Rückmeldung in schriftlicher Form (E-Mail, Dokument oder Fax) mit Screenshots, Fotos oder Videos sowie Problembeschreibungen des Autodiagnosetools;

2. Problemannahme: Füllen Sie das Formular intern aus und reichen Sie es zur Überprüfung ein.

3. Problembestätigung: Bestätigen Sie das Problem und geben Sie Lösungen an.

4. Produktrückruf: Wenn die zurückgerufenen Produkte repariert werden müssen, stellt Fiberall Technology die Lieferadresse und die Versandanweisungen zur Verfügung.

5. Produktrückgabe: Senden Sie das Produkt nach der Reparatur an den Benutzer zurück.